Événement'ciel

La 14^e édition du salon de l’événement s’est encore une fois déroulée au Centre des sciences ce 28 mars dernier. Plus d’une centaine d’exposants ont eu la chance de présenter leurs offres et produits, ainsi que quelques nouveautés de l’industrie. L’occasion était parfaite pour découvrir et rencontrer plusieurs conférenciers et formateurs. Les quelques conférences / ateliers ont également permis à plusieurs visiteurs de parfaire leurs connaissances, activer leur inspiration et outiller leur démarche événementielle.

Parallèlement au salon, une formation d’une journée a été présentée par M. Stéphane Parent (Événement’ciel) et M. Sébastien Robillard (Skyline Montréal), portant sur les kiosques et les salons. Ce billet porte principalement sur cette formation et contient des réflexions, des conseils et des astuces pour faire de bons choix et augmenter l’efficacité des interventions lors de salons promotionnels.

Stratégiquement, il est pertinent de planifier adéquatement ses présences en se questionnant d’abord sur le « pourquoi participer à un salon? ». L’essentiel est d’atteindre la cible, soit la clientèle ciblée. Afin de faire de bons choix sur le type d’événement, la première étape consiste à identifier les buts précis. Que ce soit pour recruter, pour augmenter sa visibilité ou sa notoriété, pour faire découvrir de nouveaux produits ou pour vendre directement, de nombreuses stratégies sont possibles.

Le kiosque traditionnel offre le contact direct, de personne à personne, tout à fait à propos pour bon nombre d’entreprises. Dans un contexte international, les événements virtuels gagnent en popularité et avec raison. Les possibilités multiples que permet le monde virtuel traversent les frontières et le temps, atteignant les clients à l’endroit et au moment qui leur convient. L’hybride entre ces deux types d’événement propose à la fois le contact direct à l’occasion d’un événement fixe et la flexibilité de l’événement virtuel. Une campagne virtuelle peut en effet être menée afin de bonifier l’événement traditionnel, et par la suite, la mise en ligne des démonstrations faites en direct peut être présentée sur une plate-forme. Cette dernière devra être accompagnée d’un suivi communicationnel permettant de répondre aux questions et d’alimenter le contenu de la présentation.

Comment choisir un salon?

Par ses expériences passées, la clientèle recherchée et les buts d’une présence, il est possible de faire un choix éclairé. À condition bien sûre que les promoteurs d’événements offrent l’information statistique nécessaire. Il est intéressant également de s’informer auprès de nos clients sur les événements qu’ils fréquentent. Choisir une foire grand public ou une foire industrielle par secteur est aussi un enjeu important et doit être déterminé en fonction des principales raisons qui nous amènent à participer à un événement promotionnel.

L’emplacement

Peu importe l’emplacement d’un kiosque, il faut savoir le mettre en valeur et exploiter l’espace le plus possible. L’aménagement du mobilier et du visuel doit être à l’image de la compagnie, mais surtout permettre le contact direct afin de faire vivre une expérience positive et agréable. Un espace ouvert et accueillant alliant un message clair et dépourvu de tout ce qui pourrait alourdir l’environnement visuel facilitera l’atteinte des objectifs. Lors d’un événement traditionnel, l’aspect humain est très important. Selon l’endroit où se trouve le kiosque, il est pertinent de penser aux visiteurs et d’offrir des petites douceurs qui les feront s’arrêter à votre kiosque. Que ce soit un café, un verre d’eau, une place assise ou la prise de photo ludique, un moment de détente est généralement bienvenu surtout vers la fin de la visite. Une animation à la mesure de l’expérience que vous souhaitez faire vivre aux visiteurs contribue également au succès de votre kiosque.

Préévénement

Les visiteurs les plus importants ont souvent déjà un agenda des compagnies présentent dans un salon qu’ils souhaitent visiter. Afin d’augmenter ses chances de faire partie de cette liste, il est pertinent de passer le mot que vous y serez présent. Pourquoi ne pas se servir de l’occasion pour créer un lien entre les communications corporatives? Dans les préparatifs de l’événement, pensez également à transmettre les attentes et l’ensemble des informations au personnel qui sera sur place. Ces derniers doivent connaitre le but de leur présence afin de réagir adéquatement.

Événement

Lors de l’événement, il est de mise de prendre des informations sur une majorité des visiteurs interceptés. De nombreuses façons existent pour amasser des données, dont les technologies, très pratiques pour créer rapidement une base de données facile à partager à l’interne.

Postévénement

Bien que primordial, le suivi auprès des visiteurs rencontrés est souvent négligé. Si en plus lors de l’événement un préclassement du potentiel de consommateur (lead) à été établi, il faut en profiter pour solliciter les bonnes personnes de la bonne façon.

L’utilisation des médias sociaux

La venue des réseaux sociaux a fait évoluer le monde de l’événement et des communications de manière surprenante. Ces différentes communautés telles que Facebook, Linkedin et Twitter offrent une panoplie de fonctionnalité pour se faire connaitre et partager de l’information. Bien entendu, il faut prévoir des ressources pour alimenter ces réseaux qui, quoique généralement gratuits, doivent être pris en compte dans un budget autant que dans une stratégie promotionnelle.

Les kiosques des exposants présents

Les quelque mille visiteurs ont eu l’occasion de rencontrer des représentants d’une centaine de compagnies de l’industrie. Quelques-uns se sont démarqués du lot, soit pour l’apparence du kiosque, pour la présentation de produit, le choix judicieux de la petite douceur à offrir ou l’efficacité de la simplicité.

Quelques kiosques coups de cœur lors du symposium

Témoin productions fût probablement la compagnie qui à utiliser le mieux sont espace afin de favoriser un échange direct avec les visiteurs. Par l’utilisation de plusieurs écrans et d’un ballon suspendu, le kiosque était à la fois dynamique et invitant, sans que l’espace ne soit fermé. Le personnel était disponible et compétent, sans être harcelant. Les visiteurs qui prenaient le temps de discuter recevaient un sac à l’effigie de la compagnie, très pratique pour porter les nombreux imprimés ramassés d’un kiosque à l’autre. Un petit bémol, les images présentées n’étaient parfois à la hauteur de la qualité des écrans HD.

Le bar à oxygène d’o2oxygène a permis à plusieurs personnes de vivre l’expérience de ce produit hors du commun. Bien que dans un espace très chargé, la compagnie a su mettre en valeur son produit qui attirait les curieux. Autre attraction, une danseuse était en montre sur un podium.

Bridge4events a judicieusement choisi d’offrir des cafés Nespresso à même son kiosque. En effet, le temps de boire un espresso est suffisant pour entamer une conversation à la fois pour parler de la plate-forme de réseautage événementiel développer par la compagnie, mais aussi pour participer à un concours utilisant le code QR. Quelques exposants ont également utilisé le désormais branché code QR pour amener du trafic sur leur site web. Un nouvel outil intéressant autour duquel développer des stratégies de marketing en événement.

Dans une simplicité efficace, l’Agence musicale étudiante a profité du Symposium pour faire connaitre ses services. Le petit emplacement a été mis à profit avec des prestations en duo d’excellents musiciens. À noter que l’accueil à la fois délicat et convaincu de la souriante ambassadrice de la compagnie ainsi que le caractère social de la compagnie justifie le coup de cœur.